1. Введение
Эта политика объясняет, какие данные собирает Tradescan, зачем, как их хранит и передаёт, и какие права есть у вас как у пользователя. Используя Сервис, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.
2. Кто обрабатывает данные
Оператором данных является Компания. По вопросам обработки персональных данных пишите на privacy@tradescan.tech.
3. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете сами:
- имя и адрес электронной почты при регистрации;
- пароль (хранится в зашифрованном виде);
- скриншоты графиков и тикеры, которые вы загружаете для анализа;
- переписка с поддержкой, если вы к нам обращались.
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес, тип браузера и устройства;
- действия внутри сервиса — какие страницы вы посещали, сколько анализов сделали;
- файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 6).
Данные от третьих лиц:
- подтверждение платежа и статус подписки — от платёжного провайдера (карты и криптоплатежи);
- данные рекламных пикселей, если мы используем рекламные площадки для продвижения.
4. Зачем мы используем данные
- чтобы создать и обслуживать ваш аккаунт;
- чтобы сгенерировать анализ графика и показать результат;
- чтобы обработать платежи и продлевать подписку;
- чтобы отправлять служебные письма (код подтверждения, чеки, уведомления об аккаунте);
- чтобы отвечать в поддержке;
- чтобы улучшать сервис и находить технические проблемы;
- чтобы предотвращать мошенничество и злоупотребления;
- чтобы выполнять требования закона.
5. На каком основании мы обрабатываем данные
- Исполнение договора — чтобы предоставить вам сервис, который вы оплатили или на который зарегистрировались;
- Законный интерес — для аналитики, защиты от мошенничества и улучшения продукта;
- Согласие — для маркетинговых писем и необязательных cookie, которые можно отключить;
- Требование закона — когда обработка данных обязательна по применимому законодательству.
6. Cookie и аналитика
Мы используем cookie для входа в аккаунт, запоминания языка интерфейса и понимания того, как люди пользуются сайтом. Часть cookie можно отключить в настройках браузера — это может ограничить работу некоторых функций.
Мы можем использовать аналитические инструменты (например, счётчики посещений) и рекламные пиксели социальных сетей для оценки эффективности рекламы. Такие инструменты собирают обезличенную статистику и работают по правилам конфиденциальности своих поставщиков.
7. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только следующим категориям получателей, и только в объёме, необходимом для их работы:
- платёжному провайдеру — для обработки оплаты картой и криптовалютой;
- провайдеру модели искусственного интеллекта — загруженные графики и связанные рыночные данные передаются для генерации анализа;
- хостинг- и инфраструктурным провайдерам — для работы сайта и хранения данных;
- государственным органам — если это требуется по закону или судебному запросу;
- правопреемнику — в случае продажи бизнеса, слияния или реорганизации.
8. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться на серверах в других странах, включая юрисдикции с иным уровнем защиты данных. Мы принимаем разумные меры, чтобы данные оставались защищены независимо от места обработки.
9. Сколько мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока он активен, и удаляются или обезличиваются в течение разумного срока после закрытия аккаунта — за исключением случаев, когда более долгое хранение требуется по закону (например, для бухгалтерской отчётности).
10. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть следующие права:
- получить копию данных, которые мы о вас храним;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных;
- получить данные в переносимом формате;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- отозвать согласие на маркетинговые рассылки в любой момент.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на privacy@tradescan.tech.
11. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты (шифрование, ограничение доступа) для защиты ваших данных. Ни одна система не бывает защищена на 100% — при возникновении серьёзного инцидента мы уведомим затронутых пользователей в соответствии с требованиями закона.
12. Дети и несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних; если нам станет известно о таком случае, мы удалим данные.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим по email или уведомлением на сайте до того, как они вступят в силу.
14. Контакты
По вопросам конфиденциальности пишите на privacy@tradescan.tech.